Как понравиться на собеседовании. Как понравиться будущему боссу на собеседовании? Как понравится работодателю при приеме на работу
Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.
Прежде чем отправиться в офис, узнайте:
- с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
- формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
- дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
- как добраться (опаздывать недопустимо).
Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.
Составьте карту ответов на типичные вопросы
Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.
Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.
Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):
- топ-5 ваших главных достоинств;
- в чём вы хороши;
- стратегические направления саморазвития;
- предложения по работе компании;
- ваша жизненная и рабочая философия;
- ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
- необычные задачи, которые вам приходилось решать.
Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.
Интерпретируйте вопросы нанимателя
«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.
Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.
Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).
Продумайте своё невербальное поведение
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.
Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.
Установите табу на некоторые темы
«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Овен). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.
Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.
Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:
- пересказ резюме;
- личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
- репутация компании и её сотрудники;
- навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
- неудачи, демонстрирующие некомпетентность.
Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.
Созерцайте, чтобы успокоиться
Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.
Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.
Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.
Берите инициативу в свои руки
В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.
Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:
- Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
- Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
- Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?
Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.
Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.
Есть дополнения? Напишите их в комментариях.
Часто знакомство с работодателем начинается с телефонного разговора, который может закончиться как приглашением на собеседование, так и обещанием перезвонить… когда-нибудь.
Как же нужно общаться по телефону, чтобы разговор продолжился? Воздержитесь от излишних бурных эмоций («Ура! Наконец-то!»), не сообщайте о себе информацию, о которой вас никто не спрашивал («Вы знаете, у меня вообще-то три высших образования и я коренная москвичка»), придайте голосу приветливость и бодрость, даже если вас мучают страхи («Опять не возьмут»).
Когда двое говорят по телефону, каждый примерно представляет своего собеседника, причем происходит это сразу, в течение первой минуты. Поэтому заранее подумайте над образом, в котором вас должен «увидеть» рекрутер. Из двух составляющих разговора — смысловой и эмоциональной — в телефонной беседе эмоции определяют около 90% результата. Послушайте свой голос на диктофоне, чтобы что-то в нем подкорректировать. Предположим, вы знаете, что ваш голос «значительно старше» и это для новой работы минус. Ну что ж, учитесь разговаривать по телефону быстрее и эмоциональнее. Иногда смейтесь или хотя бы улыбайтесь (эмоции передаются и интонационно). Если, наоборот, должность, о которой мечтаете, требует взрослости, то говорите спокойно, размеренно, строя сложные фразы. Воздержитесь от восклицаний: «Ага!», «Точно!», «Вот жесть!»
Ваш голос должен быть уверенным и спокойным. Обратите внимание на тембр — его можно и нужно корректировать. Дело в том, что низкий усиливает впечатление уверенности, а повышенный (визгливый голос) свидетельствует о тревожности. Низкий тембр, кроме того, считается более привлекательным и может сыграть положительную роль, особенно если на другом конце провода лицо противоположного пола. Не перебивайте собеседника, но также и не затягивайте паузы.
Эффект «тяжелого лица»
Что делать, если вы волнуетесь и голос предательски дрожит? Представьте, что вам уже ответили отказом, причем самым неделикатным отказом, и подумайте о том, какими для вас будут последствия. После того как вы мысленно смиритесь с этим провалом, который явно не смертелен, вам станет легче вести разговор. Чтобы остановить волнение и внутренний тремор, дышите глубоко и медленно.
Итак, свершилось! Телефонное тестирование вы успешно прошли, и завтра вас ждут в офисе лично.
Поработайте со своим лицом у зеркала. Для многих россиян характерен эффект «тяжелого лица», с вялым и безразличным выражением (за границей именно по этим особенностям россиян узнают даже тогда, когда они блестяще говорят на иностранном языке). Поскольку негатив никто из нас не любит, придайте лицу приветливое выражение. Спокойное настроение, уверенность в себе и доброжелательность (хорошо бы еще с чувством юмора) способны расположить рекрутера. Ни слова о проблемах! Даже если вы опоздали на собеседование (а это очень грубая ошибка, так же как и приезд на полчаса раньше), нельзя сообщать негативную причину. Лучше просто извиниться, сказать, что вообще-то вы пунктуальны, но сегодня случилось нечто из ряда вон. Часто работодатель интересуется между делом, как учатся ваши дети, болеют ли… Скажите, что у них няня (бабушка), которая всегда на подхвате, и, слава Богу, со здоровьем все в порядке — они занимаются спортом. Никому неинтересны работники с проблемной семейной жизнью, которые будут постоянно отпрашиваться и нагнетать обстановку в коллективе пересказом неприятностей.
Спокойствие, только спокойствие!
Новые сотрудники принимаются на должность для выполнения определенных задач и должны этим заниматься согласно трудовому договору. Если и есть какие-либо сложности, о них на собеседовании лучше умолчать, нет смысла выкладывать подобную информацию до момента принятия на работу. Например, через полгода к вам с Урала должна прилететь мама и лечь на операцию. Видимо, вам потребуется некоторое время, чтобы помотаться с ней по врачам. Но то будет лишь через шесть месяцев! Если вы расскажете о планах уже на собеседовании, скорее всего, вам откажут в работе. Как показывает практика, если кандидат действительно ценен, то работодатель чаще всего готов пойти ему навстречу.
Задавайте вопросы о своих обязанностях (добавляя: «Если я вам подойду, то как будет выглядеть то-то и то-то», давая понять, что вы спокойно воспримете то, что можете и не подойти).
Что бы ни произошло во время личной встречи с рекрутером, важно сохранять спокойствие. Ставшие модными в последнее время стрессовые интервью могут поджидать любого соискателя. Они позволяют определить степень адекватности человека и оценить его поведение в сложной ситуации. Такому тесту часто подвергаются руководители различных направлений, менеджеры по продажам и другие потенциальные кандидаты, которые должны будут постоянно взаимодействовать с людьми или работать с крупными суммами наличных денег. Не стоит нервничать и раздражаться, когда кадровик с невозмутимым лицом третий раз подряд называет вас чужим именем. Он отлично помнит, что вы Элина, а не Лина и тем более не Светлана. Но он вас злит, чтобы посмотреть не страдаете ли вы заносчивостью.
Есть еще несколько важных правил.
1. Представьтесь, входя в кабинет рекрутера, спросите, как зовут его. Имя непременно запомните!
2. Смотрите прямо на собеседника, лишь иногда отводя взгляд (чтобы не было скрытой агрессии), не перебивайте, даже если вас спрашивают слишком витиевато.
3. Если не поняли вопроса, переспросите: «Понял ли я вас правильно?»
4. Даже если вы бедствуете, сделайте все, чтобы об этом не узнал рекрутер.
5. Непременно спросите о возможностях роста в данной компании. Это показывает, что вы серьезно подходите к выбору будущего места работы.
Приветствую вас, дорогой друг!
Некоторые соискатели задают такой вопрос: Как понравиться на собеседовании работодателю?
Часто имеется ввиду мужчине. Или женщине.
Здесь нужно внести ясность. Не буду вспоминать надоевший афоризм про червонец, скажу так:
«Понравиться» — это категории эмоциональная и находится, скорее, — в подсознании.
Если вы хотите построить свою коммуникацию на основе того, что ваш партнер мужчина или женщина — ваше право. Можете попробовать, если уверены, что партнер подхватит ваш порыв.
Но имейте ввиду, что собеседование — это не свидание, и фривольный настрой может быть воспринят весьма неоднозначно. Более того, может навредить, ибо собеседник запросто может воспринять ваш романтический настрой как манипуляцию. В особо “тяжелых” случаях, вам прямо скажут, что вы ошиблись дверью.
Кроме того, вы вряд ли сможете понравиться «по заказу». Если вам суждено понравиться – вы понравитесь такой или такая, какая вы есть. Так что, наилучшая стратегия -просто быть самим собой.
Еще один момент. Если ваш флирт удастся, что дальше? Вы получите предложение работы? Вы готовы к продолжению банкета? Нет? А если ваш новый руководитель, которого вы “охмурили”, имеет другую точку зрения? Получается конфликт интересов, и не все так радужно, как казалось поначалу.
Короче, вопросов многовато...
Но есть идея получше :
Следуйте нескольким несложным правилам, и ваши шансы “понравиться” бесспорно увеличатся. Как минимум не меньше, чем при использовании приемов из области пикапа)
2. Первое впечатление
Самое первое впечатление формируется в первые секунд 15. И иногда многое меняет.
Бывает так: аккуратно составленное резюме, опыт подходящий. Приглашаешь на собеседование.
Человек приходит – опоздал, язык на плече, шапка на боку. Начинает рыться в портфеле «Ой, извините, это не вам, … только что от другого работодателя». «Ой, это не для ваших глаз…». Резюме забыл или оно в таком виде, — чуть ли не рыбу заворачивали.
Я серьезно, такое бывало и не раз.
Как такому доверить серьезное дело?
Первое впечатление работает безотказно. Оно накладывает отпечаток на весь разговор. Ваш собеседник подсознательно будет искать доказательства хорошего первого впечатления.
3. Установление контакта
Как зашли, сделайте небольшую паузу 5-6 секунд. Осмотритесь, куда вы пришли. Что стоит у него на столе, какие журналы, газеты, мебель. Это может дать первую информацию о вашем собеседнике.
Имя
Спросите «Как к вам можно обращаться?». Не как вас зовут, а именно как обращаться. Он скажет как ему комфортно и удобно, чтобы его называли. Допустим он назвал имя и дальше обязательно обращаться по имени.
Рекомендую использовать имя часто. Не в каждом предложении, но через раз. Имя – это условный рефлекс, это поддерживает внимание. Некоторых имя вводит в состояние легкого транса и делает уязвимым к внушениям. Но сейчас не об этом.
Не дай бог перепутать имя! Многие воспринимает это крайне болезненно.
Комплимент
Неплохо сделать комплимент. Чему сделать комплимент? Найдите что вам нравится и немножко преувеличьте. Сильно не нужно, люди хотят искренности.
Комплимент лучше всего как-то связать это с человеком с его мыслям и словами, а не с абстрактными предметами- аксессуары, одежда. Например “Очень остроумное замечание”. При этом смотреть в глаза. Если бубнить бу-бу-бу опустив глаза себе под нос, лучше вообще молчать.
Если разговор еще не начали, можно сказать так: “Много слышало вашей компании…”. Можно о сотрудниках: “Какой у вас внимательный ассистент”.
Даже если собеседник заподозрит вас в лести, негатива не будет. Компания- это его детище, а вы для него независимый эксперт, а мнение независимого эксперта о его детище очень важно для нанимателя.
Главное: Комплимент должен быть искренним- если у вас на сердце не то что на языке – вам никто не поверит . Наверное и у вас бывало, когда на какой-нибудь промоакции что-то тебе говорят, вроде и слова правильные, но глаза бегают и в потолок, и выражение лица каменное. Лучше бы вообще молчали.
Итак, правило комплимента: Найдите что вам нравиться и немножко преувеличьте
Не нужно сразу задавать вопросы. Особенно несколько вопросов сразу. «Вас как зовут? Иван Иваныч? У меня к вам несколько вопросов!» И понеслась…прямо допрос... Если решили задать вопрос –дождитесь ответа. Ваши вопросы -критический важный инструмент, но .
4. Позитивный настрой
Какие эмоции мы транслируем? Собеседник часто интуитивно считывает и наши эмоции передаются ему.
Не следует ни о ком говорить плохо. Не судите, да не судимы будете. Хмурых го@нюков никуда не берут.
Доброжелательность -стремление помочь, желание сделать добро. Не следует путать с веселостью, улыбчивостью.
5. Уверенность
Люди инстинктивно тянутся к уверенным в себе людям. Работодатель сам хочет быть уверенным в своем решение и ожидает уверенности от вас. Но не нужно перегибать палку, пальцы гнуть не следует.
Правило такое: Представим шкалу уверенности в 10 баллов. Так вот, до собеседования нужно максимально разогнать свою уверенность 10, а во время несколько снизить, например до 7, чтобы поведение не выглядело, как самоуверенное.
6. Подстройка
Человеку нравиться с тем, с кем комфортно и он может быть самим собой.
Важно не забывать, что у любого человека есть сфера личного пространства. Вторжение в эту сферу может привести к неприязни по отношению к вам.
Если вы привыкли дышать прямо в ухо партнеру или наоборот, — держать солидную дистанцию, обратите свое внимание, насколько это комфортно для собеседника. Иногда такая невнимательность может испортить все дело.
Желательно, чтобы ваша речь разительно не отличалась от его речи громкостью и ритмом.
Важно понимать, что подстройка это не попытка понравиться. Не нужно пытаться умничать, убеждать в чем-то, постоянно поддакивать. Это вызывает обратный эффект. Подстройка — дань уважения к собеседнику, забота о том, чтобы ему было комфортно общаться с вами.
Хороший продавец не будет дергать за рукав покупателя и зазывать в лавку. Он создаст ситуацию, когда покупатель сам зайдет и сделает выбор, а продавец поможет.
Наблюдение
Как понять, что ваши усилия дают плоды? Стал больше говорить, корпус вперед, эмоции, вопросы. Верный признак — вам решили показать офис. Суммируя эти сигналы, вы сможете ответить на вопрос: как понять, что собеседование прошло успешно?
Не загружайте людей негативом
Проблемами, политикой, — «Россию разграбили» и т.п. Это портит настроение.
Некоторые кандидаты мнят себя крутыми психологами. Арсенал приемов таких людей не очень оригинален и обычно находится в рамках приемов из популярных еженедельников.
«Когда вы мне вышлите Job offer? В понедельник или через неделю?» Хотя к этому вопросу даже близко не подошли. Это наивная версия известного приема, который называется “выбор без выбора” и позаимствован у незадачливых продавцов.
Такие примитивные приемы манипуляций обречены на провал. Будьте аккуратны, подобные глупости могут свести на нет все ваши старания.
Кстати, это же относится и к тому, с чего мы начали разговор — попыткам флиртовать. Это тоже манипуляция и пользоваться ей нужно с умом.
7. Мост
В заключении беседы дать позитивную оценку разговору. Обменяться контактами.
Если во время беседы достигнуты какие-то договоренности, обязательно в конце разговора проговорите их. Перед уходом, Встаньте, протяните руку и скажите: «Если я правильно понял, мы договорились о…»
Это важный момент. Обычно хорошо запоминается начало и окончание разговора. Проговорив договоренности, ваш партнер и вы берете на себя определенные обязательства.
Это мостик в будущее — вы же заинтересованы в продолжении разговора:)
Спасибо за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня и хорошего настроения!
Беседа с работодателем - важнейший момент при попытке трудоустройства, поскольку именно от поведения соискателя и его способности убедительно заявить о своих профессиональных качествах напрямую зависит результат деловой беседы. Как следует себя вести при первой встрече с потенциальным работодателем, чтобы подтвердить свою пригодность к профессии, достойно пройти испытания и получить место в компании?
При трудоустройстве одинаково значимую роль играют два этапа, а именно - подготовка к встрече и непосредственно само собеседование.
Готовимся к собеседованию
Для того, чтобы произвести благоприятное впечатление на работодателя, необходимо позаботиться об имидже делового, ответственного и заинтересованного человека.
- За несколько дней до собеседования поищите в открытых источниках информации сведения об организации, в которой вы хотите работать. Благодаря интернету сделать это будет несложно. Главная страничка сайта компании позволит вам ознакомиться с историей ее становления, принципами работы и кадровой политики. Кроме того, там же вы наверняка найдете данные о руководителе, встреча с которым намечена на ближайшие сроки. Выбрав во время деловой беседы удачный момент, вы сможете выразить свою осведомленность о работе предприятия, а следовательно - заинтересованность в сотрудничестве.
- Тщательно поработайте над своим внешним видом. Заранее продумайте все детали, подберите элементы костюма, приведите в порядок одежду, руки и волосы. Сдержанный деловой стиль одежды в спокойных тонах, консервативная, но стильная обувь, чистые и аккуратно уложенные волосы, неброский маникюр, умеренный дневной макияж, а также отсутствие лишних украшений и резкого запаха парфюма и помогут вам произвести нужное впечатление на руководителя компании.
- При подготовке не забудьте позаботиться о готовности документов и наличии необходимых вещей: кроме диплома, рекомендаций и трудовой книжки, в вашей сумке должны присутствовать блокнот и ручка в надлежащем состоянии. Лучше приобрести для этого случая новые аксессуары, если не дорогие, то, по крайней мере, работающие своим дизайном на ваш имидж серьезного и делового человека.
- Хорошо проработайте сценарий вашей беседы, начиная от момента вашего появления и заканчивая четкой формулировкой ответов на возможные вопросы. Прорепетируйте самопрезентацию. Настройтесь на спокойное и уверенное состояние во время разговора. Имейте в виду, что при трудоустройстве в наши дни достаточно широко распространен метод провокаций, так что будьте готовы к любым неожиданным поступкам со стороны собеседника, начиная от «ухаживаний» и заканчивая откровенно грубым поведением. Таким образом выявляются стрессоустойчивость и личностные качества соискателей, поэтому ваша задача - в случае возникновения таких моментов реагировать на них спокойно, сдержанно подчеркивая цель своего визита.
- Приходите в офис за 15-20 минут до начала встречи. Это время необходимо для того, чтобы настроиться и привести в порядок свои мысли. Кроме того, пока вы ожидаете приема, у вас будет возможность ознакомиться с дополнительной информацией о компании, размещенной на стендах в виде приказов, грамот и лицензий. Перед входом в кабинет не забудьте выключить телефон.
- После приглашения войдите в кабинет, поздоровайтесь и, если вам не предложат стул, попросите позволения присесть. Не задавайте вопросов, вам предоставят возможность озвучить их в конце собеседования. Говорите спокойно и негромко, но четко и не запинаясь. Держитесь с доброжелательным достоинством. Не говорите о том, о чем вас не спрашивают. Обращайтесь к собеседнику с оттенком приветливой улыбки на лице. При необходимости воспользуйтесь блокнотом и письменными принадлежностями. Не суетитесь и не подключайте в беседу юмор - на деловом собеседовании это - лишнее. Когда вам предложат задать вопросы, не начинайте их с расспросов о заработной плате и социальных гарантиях. Эти нюансы должны озвучиваться в последнюю очередь. Начните с вопросов о коллективе, специфике должностных обязанностей и рабочем графике, а уж после переходите к финансовой теме. Подчеркните, что ваше желание работать в данной компании продиктовано в первую очередь ее репутацией и авторитетом в профессиональных кругах.
- Прощаясь, оставьте работодателю свои контактные данные. Дополнительным плюсом будет, если вы побеспокоитесь о том, чтобы заказать по такому важному поводу визитные карточки. Эта мелочь также повысит ваш рейтинг в глазах собеседника. Выразите благодарность за уделенное вам время и надежду на дальнейшее сотрудничество.